CONTROL PROGRAM
관제프로그램
- 관제요원이 인지하고 처리해야 하는 신호 및 업무만 추출하여 출력
- 관공서 등 특별관리 고객을 강조 출력하여 VIP 고객 관리
- 출동앱 교신상태를 색상으로 표시하여 출동대원 업무처리 모니터링
경비사별 맞춤형 전화업무
- "관제실 착신번호" 경비사별 개별 제공
- 가입문의 시 착신번호 기준으로 전달
- 전화수신 시 해당 경비사 고객만 검색 허용
맞춤서비스
- 신호유형 및 신호코드별 맞춤 서비스 제공
- 고객별 요구사항 전산화 관리
관제업무 스케줄 관리
관제업무 자동지시 프로그램
- 관제업무를 전산화하여 자동 리스트업
- 시스템에서 자동 등록(미경계 체크, 출동보고 시간초과 등)
- 관제요원 업무를 다양한 조건으로 등록 관리
실시간 출동 확인 시스템
- 출동대원과 가입자의 거리를 측정하여 실제 출동여부 확인
- GPS 기능을 활용하여 순찰 이행여부 및 순찰코스 분석
출동시간관리 (역체크)
- 출동대원의 출동예상 소요시간을 입력
- 도착예상시간 초과 시 출동대원의 안전 및 현재상황 체크
대원안전체크 (역체크)
- 차량별 상황 인터벌을 체크
- 일정시간 이상 출동대원과 교신이 없었을 경우 출동대원의 안전과 근무상태 체크
출동차량 항적관리
- 가입자의 위치와 출동차량의 이동경로 출력
- 시간대별 차량위치 확인
관제시스템 연동 SMS
경계·해제·이상신호 등 관제 이벤트를 고객에게 자동 문자로 안내합니다. (예시)
- 미경계"홍길동님의 경비구역이 23:00 현재 미경계 상태입니다. ㈜000시큐리티"
- 무단해제"무단해제[02:38] 홍길동님의 경비구역이 해제[03]되었습니다. ㈜000시큐리티"
- 경계"경계[19:31] 홍길동님의 경비구역이 경계[02] 되었습니다. ㈜000시큐리티"
- 해제"해제[07:50] 홍길동님의 경비구역이 해제[02] 되었습니다. ㈜000시큐리티"
- 이상신호"○○은행365 05/20 11:03 CD#2 만원부족 ㈜000시큐리티"
DISPATCH APP
출동앱
긴급출동 지령수신, 도착보고, 상황보고 · 실시간 민원접수 내용 확인 및 대처
CUSTOMER APP
고객앱
원격 경계/해제 및 알림 메시지 수신 · 자동 로그인 CCTV 영상보기
