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관제위탁

관제위탁

종합관제센터

1.
업계 최초위탁관제사업 개시2004년 8월 사업개시
10.
상황실 근무자 10년 이상 경력자 70%최고의 관제 서비스 제공
50.
전국 50여개 경비사 관제위탁 수행무인경비, 영상관제, 주차관제
  • 경비회사와 관제센터 이중관제
  • 정전, 통신장애 완벽대비
  • 고급엔지니어 관제실 상주
  • 자체 프로그램 개발 및 유지보수

영상관제

영상관제 업무기준

(경비사별 세부협의)


  • 고객통화, 화재신고
  • 이상신호 접수 시 신호분석, 영상모니터링
  • 고객맞춤 서비스
1. 침입

영상확인, 이상 발생시 고객통화, 화재발생 시 소방신고

2. 경계미스

경계 후 3분 이내 침입신호 접수건에 대해 고객통화

3. 해제미스

침입신호 접수 후 3분 이내 해제 시 고객통화

4. 정전

경계 상태 관리자통보, 해제상태 고객통화

5. 미경계

SMS 발송, 자동안내전화

무인경비관제

무인경비관제 업무기준

(경비사별 세부협의)


  • 출동지령, 화재신고, 경찰신고
  • 이상신호 접수 시 신호분석
  • 고객맞춤 서비스
1. 침입

출동지시, 도착보고, 상황보고, 미보고시 역체크

2. 정전신호

경계상태 출동지시, 해제상태 고객통화

3. 비상벨

출동지시, 고객통화, 경찰통보, 대원통보

4. 경계미스, 해제미스, 미경계

영상관제업무와 동일

주차관제

  • 전화접수
  • 장애확인(요금, 할인권, 카드걸림 등)
  • 출차처리(차량번호확인, 정산안내)

비상벨

  • 비상신호접수
  • 출동대원 출동
  • 담당자 통화 > 담당자 요청 시 112 신고

종합관제센터

1.
업계 최초위탁관제사업 개시2004년 8월 사업개시
10.
상황실 근무자 10년 이상 경력자 70%최고의 관제 서비스 제공
50.
전국 50여개 경비사 관제위탁 수행무인경비, 영상관제, 주차관제
  • 경비회사와 관제센터 이중관제
  • 정전, 통신장애 완벽대비
  • 고급엔지니어 관제실 상주
  • 자체 프로그램 개발 및 유지보수

영상관제

영상관제 업무기준

(경비사별 세부협의)


  • 고객통화, 화재신고
  • 이상신호 접수 시 신호분석, 영상모니터링
  • 고객맞춤 서비스


1. 침입영상확인, 이상 발생시 고객통화, 화재발생 시 소방신고
2. 경계미스경계 후 3분 이내 침입신호 접수건에 대해 고객통화
3. 해제미스침입신호 접수 후 3분 이내 해제 시 고객통화
4. 정전경계 상태 관리자통보, 해제상태 고객통화
5. 미경계SMS 발송, 자동안내전화

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  • 출동지령, 화재신고, 경찰신고
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1. 침입출동지시, 도착보고, 상황보고, 미보고 시 역체크
2. 정전신호경계상태 출동지시, 해제상태 고객통화
3. 비상벨출동지시, 고객통화, 경찰통보, 대원통보
4. 경계미스, 해제미스, 미경계영상관제업무와 동일

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개인정보처리방침

경기도 안양시 동안구 경수대로 507, KT 3층(호계동)

대표전화 : 1577-6112 경찰청 허가번호 : 제 488 호(2004년 8월24일)

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